Deskripsi pekerjaan Customer service apparel dan konten Blacktee
Blacktee adalah konveksi kaos custom lokal yang fokus pada kualitas produk dan pengalaman pelanggan. Saat ini kami membuka kesempatan berkarir untuk posisi:
Customer Service & Content Support
cantumkan ig dan tiktok
Tanggung Jawab Utama
1. Customer Relationship Management: Menangani seluruh komunikasi pelanggan Online dan Offline dengan responsif, solutif, dan berorientasi pada kepuasan.
2. Content Creation: Membuat konten video pendek untuk media sosial menggunakan CapCut atau aplikasi edit video lainnya. Contoh: video testimoni, Q&A, proses packing, dan update produk.
3. Administrasi Order: Mengelola data pemesanan Pre-Order, berkoordinasi dengan tim produksi untuk memastikan ketepatan waktu pengiriman.
4. Market Feedback: Mengumpulkan dan menyampaikan insight dari pelanggan terkait produk dan layanan kepada tim terkait.
Kualifikasi:
1. Mahir menggunakan CapCut untuk editing video vertikal. Wajib melampirkan portofolio/link konten saat melamar.
2. Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik, ramah, cepat tanggap, dan tidak kaku.
3. Memahami ekosistem brand fashion lokal/distro menjadi nilai tambah.
4. Berorientasi pada target, detail, disiplin, dan mampu bekerja dalam tim.
5. Domisili Solo Raya menjadi prioritas karena sistem kerja WFO.
