Deskripsi pekerjaan CUSTOMER SERVICE & OPERATOR PT XMLTRONIK
Tugas & Tanggung Jawab Utama:
- Pelayanan Pelanggan: Melayani komplain dan penanganan masalah pelanggan dengan ramah, cepat, dan tepat melalui WhatsApp maupun panggilan telepon (call).
- Hubungan Kemitraan: Menjaga hubungan baik dan komunikasi yang harmonis dengan pelanggan serta agen perusahaan.
- Manajemen Sistem: Melakukan pengaturan (setting) data produk, harga, dan spesifikasi produk secara akurat di dalam sistem internal perusahaan.Hubungan Supplier: Menjalin hubungan kerja sama dan melakukan negosiasi harga dengan supplier untuk mendapatkan penawaran terbaik.
- Pengawasan Transaksi: Memantau dan memastikan seluruh transaksi berjalan dengan aman, normal, dan cepat.
Persyaratan / Kualifikasi:
- Diutamakan berdomisili di Cilacap Kota.
- Bersedia bekerja dengan sistem kerja bergeser (shifting).
- Memiliki kemampuan komunikasi, customer service, dan negosiasi yang baik.
- Cekatan, teliti, dan mampu menyelesaikan masalah (problem solving) di bawah tekanan.
- Mampu mengoperasikan komputer dan sistem administrasi digital dengan lancar.
