Customer Service & Fulfilment

Smith Berlin

Rp3.000.000 - 4.500.000/Tahun · Bonus Rp3.000.000 - 4.500.000/year

Operasional & Pelayanan Pelanggan Staff Customer Service

Penuh Waktu · Kerja di lokasi

Minimal SMA/SMK

1 - 3 tahun pengalaman

Persyaratan

Kerja di lokasi

1 - 3 tahun pengalaman

Minimal SMA/SMK

23-35 tahun

Skills

Communication Skills

Customer Relationship Management

Problem Solving

Customer Service

Customer Support

Benefit Kerja

Perform Bonus

Annual Leave

THR

Career Path

Team-building events

Loker ini dikelola oleh

SMITH BERLIN

Perusahaan Premium

Deskripsi pekerjaan Customer Service & Fulfilment Smith Berlin

Customer Service & Fulfillment Staff

Tentang Posisi Ini

Kami mencari Customer Service & Fulfillment Staff yang komunikatif, teliti, dan siap bekerja di lingkungan yang bergerak cepat.

Tanggung Jawab

Merespons chat dan komplain pelanggan di marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop) dan WhatsApp secara cepat dan profesional

Menyelesaikan kendala pesanan: pengiriman tertunda, retur, refund, dan produk tidak sesuai

Membantu proses packing dan pengecekan barang di gudang saat dibutuhkan

Memastikan rating toko dan kepuasan pelanggan terjaga

Berkoordinasi dengan tim gudang dan tim e-commerce untuk kelancaran fulfillment

Kualifikasi

Minimal 2 tahun pengalaman di posisi customer service, lebih disukai di e-commerce atau retail

Terbiasa handle chat volume tinggi dengan respons cepat dan bahasa yang sopan

Familiar dengan platform marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop)

Sabar, teliti, dan tidak mudah panik saat menghadapi komplain

Tinggal di area Jakarta barat atau sekitarnya

Smith Berlin

Apparel & Fashion

11 - 50 karyawan

Clothing (Brand)

PT. Recta Via Hominis

associated with

@smithberlin.id

Shop 24/7 on website www.smithberlin.co.id

Customer Service : 0859-4237-1748

Smith Berlin has an organizational culture for creative innovation. The company’s cultural features focus on maintaining a high level of innovation that involves creativity and a mindset that challenges conventions and standards.

Alamat kantor

Jl. Joglo Raya No.35, RT.10/RW.6, Joglo, Kec. Kembangan, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11640

Galeri Perusahaan

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya