Deskripsi pekerjaan Customer Service Advisor Deepdivetattoo
Customer Service Assistant (CSA)
Kriteria
* Berpengalaman sebagai Customer Service, Admin, Sales, atau posisi sejenis.
* Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan closing yang baik.
* Ramah, profesional, percaya diri, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
* Teliti, disiplin, jujur, bertanggung jawab, serta mampu menjaga kerahasiaan perusahaan dan klien.
* Mampu bekerja cepat, multitasking, dan menyelesaikan masalah dengan baik.
* Memiliki inisiatif tinggi dan ownership mindset.
* Mampu mengoperasikan Google Workspace, WhatsApp Business, dan Instagram.
* Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
* Memiliki ketertarikan terhadap dunia tattoo, seni, dan industri kreatif.
* Bersedia bekerja full-time sesuai jam operasional studio.
Job Description
* Menangani chat, pertanyaan, konsultasi, dan booking klien.
* Melakukan follow-up serta membantu proses closing calon klien.
* Menjadwalkan appointment dan mengatur kalender tattoo artist.
* Mengelola administrasi, pembayaran, dan database klien.
* Menghitung, mencatat, serta membantu mengontrol stok perlengkapan studio.
* Menjaga kebersihan dan kerapihan area resepsionis serta operasional harian.
* Berkoordinasi dengan tattoo artist dan videographer agar operasional berjalan lancar.
* Memberikan pelayanan terbaik untuk menciptakan pengalaman klien yang nyaman dan profesional.
