Deskripsi pekerjaan Customer Service Admin Ubiklan
Customer Service Admin (SYRM)
SYRM merupakan sister company dari Ubiklan, yang bergerak di bidang operational technology dan data collection system berbasis robotic machinery untuk mendukung efisiensi operasional dan monitoring data secara real-time.
Kami mencari Admin Customer Service yang teliti dan komunikatif untuk mendukung operasional harian melalui pengelolaan data dan penanganan pertanyaan user.
Job Description:
- Menjawab dan menangani pertanyaan, keluhan, serta permintaan informasi dari user
- Melakukan pencatatan dan update data unit/device secara rutin dan real-time
- Memberikan informasi jumlah unit aktif (di user) dan standby (di kantor), lokasi/wilayah, serta periode mulai-berakhir penggunaan unit
- Melakukan update dan pemeliharaan database tracking agar data tetap akurat
- Berkoordinasi dengan tim internal apabila ditemukan kendala atau ketidaksesuaian data
- Membuat laporan rutin terkait status data dan aktivitas customer service
- Menjaga komunikasi yang responsif dan profesional dengan user
Requirements:
- Minimal pendidikan SMA/SMK sederajat
- Diutamakan berdomisili di Jakarta Barat atau Tangerang Selatan
- Bersedia join secepatnya
- Diutamakan memiliki pengalaman sebagai Customer Service, Admin, atau Data Entry
- Teliti dan terbiasa bekerja dengan data dalam jumlah banyak
- Mampu mengoperasikan Microsoft Excel/Google Sheets
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sabar, dan responsif
- Mampu bekerja dengan cepat dan akurat dalam memberikan informasi/data yang diminta
- Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab
