Jakarta Selatan

Mampang Prapatan

room for soulful matcha & meaningful dialogue

Hakuji

Indonesia

Hakuji Tearoom

Posisi ini menggabungkan tanggung jawab operasional gudang dan layanan pelanggan untuk mendukung kelancaran operasional Hakūji Tearoom. Tugas utama mencakup mengelola inventaris, mengemas dan mengirimkan pesanan, menjaga kebersihan dan kerapihan gudang, serta memastikan pesanan terpenuhi tepat waktu. Pada sisi layanan pelanggan, posisi ini bertanggung jawab untuk menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan dengan profesional, dan memberikan informasi terkait pesanan. Posisi ini juga bekerja sama dengan tim untuk meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan.

Menerima, memeriksa, dan mengatur stok yang baru datang.

Menyiapkan, mengemas, dan mengirimkan pesanan pelanggan secara akurat dan efisien.

Melakukan pengecekan inventaris secara rutin dan menjaga catatan stok yang akurat.

Menjaga kebersihan, kerapihan, dan keselamatan area gudang.

Menjawab pertanyaan pelanggan melalui email, telepon, atau chat dengan cepat dan profesional.

Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan dengan fokus pada kepuasan pelanggan.

Memberikan informasi terkait status pesanan, pengiriman, dan ketersediaan produk.

Bekerja sama dengan tim untuk menyelesaikan masalah yang lebih kompleks.

Keterampilan organisasi yang baik dan perhatian terhadap detail.

Kemampuan komunikasi dan pemecahan masalah yang baik.

Mampu multitasking dan mengatur waktu dengan efektif.

Memiliki stamina fisik untuk menangani tugas gudang, termasuk mengangkat barang.

Sikap ramah, profesional, dan berorientasi pada pelanggan.

Pengalaman di bidang operasional gudang, e-commerce, atau layanan pelanggan diutamakan.

Familiar dengan sistem manajemen inventaris menjadi nilai tambah.

Menguasai komputer dasar dan mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris menjadi nilai tambah.

Glints Asia Pacific

Dapatkan Aplikasi Glints