Deskripsi pekerjaan Customer Sales PT Spesial Iswara Medika - dokterspesial
Kualifikasi:
- Berpengalaman sebagai Customer Service, Sales Admin, atau posisi sejenis (diutamakan yang menangani chat multi-channel)
- Terbiasa mengelola WhatsApp Business, Instagram, dan Facebook untuk komunikasi pelanggan
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, responsif, dan ramah
- Teliti dalam pendataan dan pengelolaan database lead/customer
- Mampu bekerja dengan target closing dan orientasi pada hasil penjualan
- Disiplin dalam menyusun dan menyampaikan laporan kerja harian
- Mampu mengelola banyak percakapan secara bersamaan tanpa mengurangi kualitas layanan
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Menangani semua chat masuk dari calon pelanggan.
- Melaporkan capaian harian.
- Mendata dan mengelola database lead dan customer yang closing.
- Menjawab dan mengelola semua saluran chat, baik dari WA, IG, FB.
- Mengklasifikasikan lead.
- Melakukan follow up untuk produk.
- Melakukan promosi masal (broadcast) ke seluruh database.
- Melakukan pendataan dan melaporkan lead.
- Melaporkan jumlah closing harian.
- Memberikan laporan atas permintaan customer yang ada prospek untuk dilaksanakan

