Deskripsi pekerjaan Customer Sales Averose
Deskripsi Pekerjaan (Job Description)
Sebagai Customer Sales, Anda akan menjadi ujung tombak perusahaan dalam menjalin hubungan dengan pelanggan dan memastikan pertumbuhan penjualan melalui pelayanan yang baik.
Tanggung Jawab Utama:
- Sales Conversion: Melakukan pendekatan kepada calon pelanggan potensial (leads) dan mengubahnya menjadi pembeli aktif.
- Product Knowledge: Memahami detail produk secara mendalam untuk memberikan edukasi dan solusi yang tepat sesuai kebutuhan pelanggan.
- Inquiry Handling: Menjawab pertanyaan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi (WhatsApp/Telepon/Direct Message) dengan cepat dan profesional.
- Relationship Management: Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan lama (retention) untuk mendorong pembelian ulang.
- Sales Reporting: Menyusun laporan aktivitas harian dan pencapaian target penjualan secara berkala kepada atasan.
- Market Feedback: Mengumpulkan feedback dari pelanggan sebagai bahan evaluasi tim produk dan pemasaran.
Kualifikasi (Requirements)
- Pendidikan Minimal S1
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Sales, Telemarketing, atau Customer Service (Fresh graduate yang ambisius dipersilakan melamar).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang persuasif, sopan, dan efektif.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada pencapaian target.
- Mampu mengoperasikan perangkat komputer/gadget dan aplikasi komunikasi (WhatsApp Business, CRM, dll).
- Memiliki sikap jujur, disiplin, dan mampu bekerja secara mandiri maupun tim.
