Deskripsi pekerjaan Customer Sales Support PORTASI
Posisi: Customer Sales Support
Kami adalah perusahaan logistik yang berfokus pada layanan pengiriman barang dari berbagai negara ke Indonesia (international shipping & freight forwarding). Saat ini kami membuka kesempatan bagi kandidat yang komunikatif dan berorientasi pada layanan pelanggan untuk bergabung bersama tim kami.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK/D3 (diutamakan jurusan Administrasi, Komunikasi, atau Logistik)
- Memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai Sales/Customer Service di bidang logistik atau jasa pengiriman menjadi nilai tambah
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (lisan dan tulisan)
- Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office, Email, WhatsApp Business, Google Workspace)
- Memiliki kemampuan negosiasi yang baik
- Teliti, sabar, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
- Memiliki kemampuan Bahasa Inggris dasar–menengah menjadi nilai tambah
Tugas & Tanggung Jawab:
- Melayani pertanyaan customer melalui WhatsApp, email, dan telepon
- Melakukan follow up hingga terjadi deal dengan customer
- Membantu proses order dan pengiriman barang
- Menangani after sales dan keluhan pelanggan
- Mengarsipkan data dan dokumen pengiriman dengan rapi
- Membuat laporan aktivitas customer service secara berkala
Kami tunggu Anda untuk bergabung bersama tim kami !
