Deskripsi pekerjaan Customer Sales Support - Sparepart Filter PT Rivindi Artha Mandiri (RITMA Group)
Tugas dan Tanggung Jawab
- Melayani dan membantu pelanggan yang datang maupun pelanggan yang melakukan proses pembelian via email, fax, media social dan chat WhatsApp Business Office
- Memberikan informasi tentang produk sesuai kebutuhan pelanggan
- Menentukan item barang yang dibutuhkan oleh pelanggan dan menyarankan alternatif item tambahan yang terkait dengan pesanan pelanggan.
- Melakukan administrasi penjualan dan membuat sales order.
- Membantu dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
- Menunjukkan sikap positif, ramah dan membantu pelanggan, serta peka terhadap kebutuhan pelanggan.
- Menjaga area counter secara tertib dan atraktif.
- Operasional hari kerja Senin-Jumat (08.30-Jam 5 sore) dan Sabtu (08.30-Jam set 3 siang)
Persyaratan
- Pendidikan min. SMA
- Grooming yang baik.
- Pengalaman minimal 2 tahun dibidang Adm. Penjualan, Customer Relation, Counter Sales Support. (Diutamakan bidang spare part otomotif dan alat berat)
- Mampu berbahasa Inggris (Active Conversation).
- Kemampuan melayani pelanggan dan komunikasi.
- Kemampuan komputer untuk input data dan pemanfaatan aplikasi perangkat bisnis termasuk web browser & mesin pencari internet.
- Kemampuan matematika dasar.
- Berdomisili di Palembang dan Sekitarnya
