Deskripsi pekerjaan Customer Sales Representative (Chat-Based) PT SENESA GLOBAL SOLUSI
Job Description
Sebagai Customer Sales, Anda akan bertanggung jawab membangun komunikasi yang baik dengan calon pelanggan, mengelola proses penjualan melalui WhatsApp, serta memastikan setiap prospek mendapatkan pelayanan terbaik hingga proses closing.
Tanggung Jawab
- Mengelola percakapan penjualan melalui WhatsApp hingga proses closing.
- Memberikan respon yang cepat, ramah, dan solutif kepada calon pelanggan.
- Melakukan follow-up secara berkala untuk meningkatkan conversion rate dan repeat order.
- Mengelola serta memperbarui database leads secara terstruktur.
- Berkolaborasi dengan tim Marketing untuk mengoptimalkan kualitas dan performa leads.
- Mencapai target penjualan yang telah ditetapkan perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Fresh graduate dipersilakan melamar.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan persuasi yang baik, terutama melalui chat.
- Terbiasa menggunakan WhatsApp atau platform chat sebagai media komunikasi dengan pelanggan.
- Mampu menangani banyak percakapan secara responsif dan tetap menjaga kualitas pelayanan.
- Memiliki kemampuan problem solving dan customer handling yang baik.
- Berorientasi pada target, disiplin, dan mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Bersedia bekerja dengan sistem hybrid.
Nilai Tambah
- Memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Customer Support, atau Sales menjadi nilai tambah.
- Terbiasa menggunakan Google Workspace atau Microsoft Office.
