Deskripsi pekerjaan CUSTOMER REMINDER OFFICER PT Konsultasi Solusi Koleksi
Job Description
- Menghubungi pelanggan melalui telepon atau media komunikasi resmi perusahaan untuk memberikan pengingat terkait kewajiban pembayaran.
- Menyampaikan informasi secara sopan, profesional, dan sesuai dengan SOP perusahaan.
- Mendokumentasikan hasil komunikasi ke dalam sistem.
- Melakukan pembaruan data hasil komunikasi dengan pelanggan.
- Berkoordinasi dengan tim operasional terkait tindak lanjut yang diperlukan.
- Memastikan seluruh aktivitas komunikasi sesuai dengan kebijakan perusahaan dan peraturan yang berlaku.
Qualifications
- Minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Terbiasa menggunakan komputer dan Microsoft Office.
- Memiliki kemampuan negosiasi dan pelayanan pelanggan menjadi nilai tambah.
- Mampu bekerja dengan target.
- Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
