Deskripsi pekerjaan Customer Relationship Officer PT BINA LESTARI NUSANTARA
Job Spec
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Komunikasi, Hubungan Masyarakat, Manajemen, Marketing, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Sales, Customer Service, Customer Relation, atau posisi terkait.
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, pelayanan pelanggan, dan relationship management yang baik.
- Mampu menangani keluhan pelanggan, membangun hubungan jangka panjang, dan menjaga kepuasan pelanggan.
- Bersedia ditempatkan di kantor Sukajadi.
Job Desc
- Menjalin dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang aktif, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
- Menangani pertanyaan, keluhan, masukan, serta permintaan pelanggan dan memastikan penyelesaiannya dilakukan secara efektif dan tepat waktu.
- Mengelola data pelanggan, riwayat interaksi, serta informasi kebutuhan pelanggan untuk mendukung pengembangan layanan dan aktivitas bisnis perusahaan.
- Mengidentifikasi peluang peningkatan hubungan pelanggan, program retensi, serta potensi pengembangan bisnis berdasarkan kebutuhan dan masukan pelanggan.
- Menyusun laporan aktivitas pelanggan, tingkat kepuasan, dan permasalahan yang terjadi sebagai bahan evaluasi dan perbaikan layanan perusahaan.
Isi link tanpa screening
bit ly/registBLN
