CUSTOMER RELATIONSHIP OFFICER

Group Karunia Persada

Perusahaan tidak menampilkan gaji

Operasional & Pelayanan Pelanggan Staff Customer Service

Penuh Waktu · Kerja di lokasi

Minimal Diploma (D1 - D4)

1 - 3 tahun pengalaman

Persyaratan

Kerja di lokasi

1 - 3 tahun pengalaman

Minimal Diploma (D1 - D4)

Perempuan saja

Skills

Customer Support

Outbound Call

Communication Skills

Customer Service

Customer Relationship Management

Help Desk

Call Center

Problem Solving

Loker ini dikelola oleh

Sally Hartika Sari

Perusahaan Premium

Deskripsi pekerjaan CUSTOMER RELATIONSHIP OFFICER Group Karunia Persada

Kualifikasi :

Wanita Maks 35 Tahun

Pendidikan Terakhir Min D3(Diploma III) jurusan : Ilmu Komunikasi, Administrasi Bisnis, Pemasaran.

Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang customer service, public relations, atau sales.

Memiliki Kemampuan Bahasa Inggirs yang baik (lisan maupun tulisan)

Memiliki Kemampuan untuk memahami dan menjelaskan produk atau layanan perusahaan secara mendalam kepada Customer.

Memiliki Kemampuan membuat laporan (reporting) dan mengelola database Customer dengan rapi

Mahir menggunakan perangkat lunak komputer seperti Microsoft Office (Excel, Word) serta menguasai sistem Customer Relationship Management (CRM).

Memiliki Kemampuan Keterampilan Interpersonal (Soft Skills)

Tugas dan Tanggung Jawab Pekerjaan :

-Menghubungi pelanggan secara berkala, baik untuk follow-up, menawarkan pembaruan produk, maupun memberikan informasi promosi

-Menyelidiki masalah, memberikan solusi atas kendala pelanggan, serta berkoordinasi dengan tim terkait (seperti Sales atau Customer Service) untuk perbaikan layanan

-Mencatat interaksi Customer menganalisis kebiasaan atau tren pasar, dan melaporkan feedback untuk pengembangan produk perusahaan

- Mengumpulkan dan menganalisis feedback atau keluhan pelanggan ke dalam sistem data untuk evaluasi dan pengembangan produk perusahaan ke depan

-Menjalin komunikasi yang proaktif, ramah, dan solutif untuk meyakinkan calon customer dan mempertahankan loyalitas pelanggan lama

Proses Wawancara

Adapun tahap-tahap seleksi adalah :

- Analisa syarat administrasi

- Undangan Interview

- Test Tertulis/Psikotes I

- Interview I

- Test/Praktik II

- Interview II

- Interview III

Group Karunia Persada

Manufacturing

51 - 200 karyawan

PT Edpack Karunia Persada merupakan perusahaan yang bergerak dalam memproduksi produk-produk kemasan untuk berbagai jenis industri.

Edpack Karunia Persada hadir untuk menjawab kebutuhan pasar dan permintaan pelanggan sebagai solusi terhadap permasalahan dan kebutuhan pasar dan pelanggan akan produk-produk kemasan yang berkualitas.

Memberikan kemudahan terhadap pelanggan akan kebutuhan produk kemasan yan tepat guna dan sesuai

Produk-produk kemasan produksi PT Edpack Karunia Persada seperti Karung Kertas (Paper sack), Paper Kraft Roll, Siku Kertas (Paper Angle), Selongsong Kertas (Paper Core), Pallet Kertas (Paper Pallet), Karton Box (paper box) dan berbagai produk kemasan lainnya dengan kualitas terbaik.

Selain itu Edpack juga Memiliki Group dibidang produk lainnya seperti jasa pengiriman barang (Ekspedisi), Logistik, Bahan Baku Makanan Minuman.

Alamat kantor

Jl. Irigasi Komplek Edpack Persada No.1, RT.002/RW.003, Ragemanunggal, Kec. Setu, Kabupaten Bekasi, Jawa Barat 17320

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya