Customer Relationship Officer (Marketing) - Kebumen

PT Sejahtera Mitra Solusi - JATENG adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa konsultasi manajemen sumber daya manusia dan jasa administrasi perusahaan. Kami berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik bagi klien kami dalam pengelolaan sumber daya manusia serta layanan administratif yang efisien dan profesional. Saat ini, kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Kebumen, Kabupaten Kebumen, Jawa Tengah. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan kualitas layanan yang diberikan.

Sebagai Customer Service Representative dan Customer Relationship Officer (Marketing), Anda akan menjadi ujung tombak dalam interaksi dengan pelanggan dan mitra bisnis. Tanggung jawab utama Anda meliputi menerima dan menangani panggilan masuk serta keluar, memberikan informasi dan bantuan kepada pelanggan, menyelesaikan keluhan atau masalah yang diajukan, serta membangun hubungan yang baik antara perusahaan dan pelanggan. Selain itu, Anda juga bertanggung jawab untuk mengelola data pelanggan, melakukan follow-up, dan membantu dalam aktivitas pemasaran yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan seperti call center, help desk, customer service, problem solving, teamwork, customer support, customer relationship management, komunikasi yang baik, serta kemampuan menggunakan Microsoft Office dan melakukan outbound call. Kami menyambut semua yang memiliki semangat belajar, motivasi tinggi, dan kemampuan beradaptasi dalam lingkungan kerja yang dinamis.