Company Logo

Customer Relationship Management E-Commerce

Rp2.000.000 - 2.500.000/Bulan
Penuh Waktu · Kerja di lokasi
Minimal SMA/SMK
1 - 3 tahun pengalaman
Lowongan ini telah ditutup

Persyaratan

Kerja di lokasi
1 - 3 tahun pengalaman
Minimal SMA/SMK

Skills

Customer Service

Problem Solving

Customer Support

Customer Relationship Management

Communication Skills

Benefit Kerja

Free Meals

Career Path

Living Allowance

Laptop Provided

Transport Money

Annual Leave

Loker ini dikelola oleh

CI
CV Indo Digital Niaga

Deskripsi pekerjaan Customer Relationship Management E-Commerce CV Indo Digital Niaga

Tanggung Jawab:

Menangani komunikasi dengan pelanggan melalui WhatsApp, Shopee, dan TikTok,

Melakukan follow-up pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan repeat order.

Menangani komplain serta mengumpulkan feedback pelanggan.

Membantu menjalankan program loyalitas dan retensi pelanggan.

Membuat laporan sederhana terkait data dan insight pelanggan.

Kualifikasi:

Komunikatif, ramah, dan responsif.

Teliti dan terbiasa mengelola data.

Memahami dasar customer service & CRM.

Terbiasa menggunakan marketplace (Shopee/TikTok Shop).

Mampu bekerja rapi dan terstruktur.

Tentang Perusahaan
CV Indo Digital Niaga
11 - 50 karyawan

Semua bermula dari sebuah keinginan sederhana: menciptakan sesuatu yang bermakna. Bukan sekadar produk, tetapi karya kecil yang bisa membuat orang tersenyum ketika menerimanya—entah itu keychain akrilik dengan nama mereka, stiker UV dengan karakter favorit, atau desain kecil yang terasa “personal”.

Dari ruang kerja sederhana itulah CV Indo Digital Niaga tumbuh. Seiring perjalanan tersebut, perusahaan ini berkembang menjadi sebuah grup yang menaungi berbagai brand kreatif seperti Pikato, Pikapik, Stickme, Viuwit, Heuning, Caselle, dan lainnya—masing-masing dengan karakter dan produk uniknya sendiri.

Setiap desain dibuat dengan rasa; setiap produk lahir dari proses yang kami nikmati. Kreativitas menjadi bahan bakar, sementara keinginan untuk terus berkembang menjadi kompas yang menuntun langkah kami.

Saat pertama kali masuk ke Shopee dan TikTok Shop, kami belajar langsung dari pelanggan: apa yang mereka suka, apa yang mereka cari, dan seperti apa tren yang sedang berjalan. Setiap like, review, dan pesanan baru bukan hanya angka, tetapi bentuk kepercayaan yang membuat kami ingin bekerja lebih baik.

Pertumbuhan ini membawa kami pada langkah berikutnya: membangun sistem internal yang terintegrasi. Kami merancang alur kerja yang menghubungkan penjualan, sistem desain, WMS, hingga produksi. Semua agar setiap pesanan—baik satuan maupun ribuan—tetap dibuat dengan kualitas yang sama seperti karya pertama kami.

Kini, selain produk custom, kami juga menghadirkan tas wanita dan kaos tren harian di Indonesia. Semua berkembang dari satu prinsip: setiap produk harus punya cerita, dan cerita itu dimulai dari pelanggan kami.

CV Indo Digital Niaga adalah perjalanan panjang dari mimpi kecil menjadi karya nyata. Dan kami masih terus berjalan—menciptakan, memperbaiki, dan berkembang—bersama setiap orang yang mempercayakan pesanan mereka kepada kami.

Alamat kantor

Wilis Indah 2 Blok i7 No 40 Pojok – Mojoroto Kota Kediri

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya

Customer Relationship Management E-Commerce