CUSTOMER RELATIONSHIP AGENT

Qualification:

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, khususnya
• melalui telepon
• Mampu menangani keluhan dan masalah customer
• Memiliki skill negosiasi yang baik
• Diutamakan berpengalaman di bidang desk collection / telemarketing / customer service (fresh graduate dipersilakan melamar)
• Mampu bekerja secara tim maupun individu
• Jujur, berintegritas, dan berorientasi pada target
• Penempatan: Kota Malang

Job Description:

• Melakukan pengecekan data customer yang mengalami
  
  kendala pembayaran
• Melakukan follow-up (telepon/komunikasi lain) kepada
  
  customer
• Melakukan negosiasi kepada customer melalui telepon
• atau media komunikasi lain
• Membantu memberikan solusi atas kendala
  
  pembayaran customer
  
  Perks & Benefits:
• Achievement Incentive
• Gen-Z Working Environment
• Full Office Task Activity
• Training Communication & Negotiation Skill
• Sertifikasi SPPI & AFPI (syarat & ketentuan berlaku)