Customer Relations Specialist

PT. City-Ad Expo Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang design dan pembuatan indoor dan outdoor Architectural Signage untuk gedung-gedung bertingkat seperti hotel, rumah sakit, kampus, mall, dan lainnya serta Advertising Promotion Display untuk produk retail. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan berkompeten untuk bergabung dengan tim kami di Grogol Petamburan, Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia. Posisi ini sangat penting dalam membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan citra perusahaan melalui komunikasi yang efektif dan profesional.

Sebagai Marketing Communications Specialist dan Customer Relations Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi antara perusahaan dan pelanggan, baik secara langsung maupun melalui berbagai saluran. Tugas utama termasuk menerima dan menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi tentang produk dan layanan, serta menyusun laporan berkala terkait aktivitas komunikasi dan kepuasan pelanggan. Selain itu, Anda juga akan berperan dalam merancang dan melaksanakan strategi promosi yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan dan target pasar.

Kami mencari kandidat yang memiliki gelar S1 dari semua jurusan, dengan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam pelayanan pelanggan, bekerja sama dalam tim, serta menguasai Microsoft Excel, analitis, presentasi, komunikasi, public speaking, Microsoft Word, dan Microsoft Office. Kami menghargai seseorang yang memiliki semangat belajar tinggi, fleksibel, dan mampu beradaptasi dalam lingkungan kerja yang dinamis.