Customer Relations Officer

Bipo BYD

Perusahaan tidak menampilkan gaji

Operasional & Pelayanan Pelanggan Staff Customer Service

Penuh Waktu · Kerja di lokasi

Minimal Diploma (D1 - D4)

1 - 3 tahun pengalaman

Lowongan ini telah ditutup

Persyaratan

Kerja di lokasi

1 - 3 tahun pengalaman

Minimal Diploma (D1 - D4)

Perempuan saja

Skills

Call Center

Help Desk

Customer Service

Problem Solving

Teamwork

Customer Support

Customer Relationship Management

Communication Skills

Microsoft Office

Outbound Call

Benefit Kerja

Health Insurance

Career Path

THR

Work Insurance

Near Public Transport

Loker ini dikelola oleh

Aditya Pratama

Perusahaan Premium

Deskripsi pekerjaan Customer Relations Officer Bipo BYD

Melakukan follow up kepada pelanggan setelah pembelian kendaraan maupun setelah melakukan servis untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Melaksanakan survei kepuasan pelanggan melalui telepon, WhatsApp, atau media komunikasi lainnya.
Menangani pertanyaan, masukan, dan keluhan pelanggan serta berkoordinasi dengan departemen terkait untuk penyelesaiannya.
Menjalin hubungan baik dengan pelanggan guna meningkatkan loyalitas dan repeat order.
Mengingatkan pelanggan mengenai jadwal servis berkala (service reminder) dan program aftersales yang sedang berjalan.
Mendukung kegiatan pemasaran dengan menginformasikan promo penjualan kendaraan, promo servis, maupun program customer gathering.
Melakukan update dan validasi database pelanggan secara berkala.
Membuat laporan hasil customer satisfaction, customer complaint, dan aktivitas follow up.
Berkoordinasi dengan tim Sales, Service Advisor, dan Workshop untuk memastikan pelayanan kepada pelanggan berjalan optimal.
Membantu meningkatkan indeks kepuasan pelanggan (Customer Satisfaction Index/CSI) sesuai target perusahaan.

Bipo BYD

201 - 500 karyawan

Bipo adalah dealer resmi mobil BYD di Indonesia, khususnya di wilayah Jabodetabek . Bipo Auto (PT Bipo Teknologi Otomotif) bertanggung jawab atas pelayanan 3S (penjualan, servis, dan suku cadang) untuk mobil BYD. Mereka memiliki showroom dan bengkel yang berlokasi di Jabodetabek Dan semakin bertumbuh di indonesia

PT Bipo Teknologi Otomotif (Bipo Auto) adalah dealer resmi BYD yang beroperasi di Indonesia, dengan fokus pada wilayah Jabodetabek

Berikut beberapa poin penting tentang Bipo dan BYD:

Dealer Resmi BYD:

Bipo Auto adalah salah satu dealer resmi BYD di Indonesia, yang menyediakan layanan penjualan, servis, dan suku cadang (3S) untuk mobil BYD.

Alamat kantor

Jl. Jatinegara Bar. No.153, RT.10/RW.1, Kp. Melayu, jakarta, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13310

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya