Persyaratan
Tunjangan dan keuntungan
-
Acara team-building
Our company simply cannot function well without teams of people working together. That said, we provide numerous team-building activities and events for you and your team to nurture meaningful relationships between every individual.
-
Pengembangan profesional
Every employee is an invaluable asset to any team; that's why we want to help you grow. Level up your skills and expertise through our professional co-development programs with notable organizations. We will cover the cost.
Loker ini dikelola oleh
Skills
Deskripsi pekerjaan Customer Relation B - Logistik
- Update database/profile customer dan menjalankan fungsi CRM dengan aktivitas-aktivitas yang sesuai dengan profil masing-masing customer, menjaga intimasi dengan PIC kunci Customer dengan berkordinasi dengan Account Executive.
- Merespon voice of customer dengan mencari dan memeriksa semua informasi yang relevan serta memimpin proses pemecahan masalah, meneruskan keluhan konsumen kepada bagian terkait untuk penyelesaian sampai dengan recovery permasalahan.
- Melakukan analisa dan tindakan perbaikan terhadap voice of customer yang masuk secara periodik serta berkordinasi dengan pihak terkait.
- Meningkatkan Customer Satisfaction dengan melakukan analisa terhadap kesesuaian SLA dengan aktual dengan berkordinasi dengan department terkait.
- Memberikan laporan VOC dan Customer Intimacy Program baik itu mingguan, bulanan atau tahunan.
Tips Aman Cari Kerja
Jangan berikan informasi rekening, kartu kredit, atau uang saat melamar kerja. Perusahaan yang legal tidak memungut biaya rekrutmen.
Learn More