Deskripsi pekerjaan Customer Relation PT Dian Bayu Tribuana
🌟 We're Hiring! – Customer Relation Management (Customer Service)
📍 Lokasi: Head Office Damessa Family Dental Care – Jakarta
🕐 Tipe: Full-Time
Ingin jadi bagian dari tim yang hangat, cepat tanggap, dan berperan langsung dalam pelayanan pasien? Yuk, bergabung bersama Damessa Family Dental Care sebagai Customer Relation Management (CRM)!
Tanggung Jawab:
- Menjawab pertanyaan dari pasien melalui chat dengan ramah dan informatif
- Mengatur jadwal janji temu pasien dan memastikan koordinasi berjalan lancar
- Mencatat dan melaporkan feedback atau keluhan pelanggan kepada tim terkait
- Menghubungi pasien untuk konfirmasi dan follow-up jadwal atau treatment
- Memberikan informasi lengkap mengenai layanan klinik
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/S1
- Memiliki pemahaman mengenai industri klinik, khususnya kesehatan gigi menjadi nilai plus
- Pengalaman di bidang customer service/chat admin
- Ramah, komunikatif, empati dan sabar dalam menghadapi complain pelanggan
- Pernah menggunakan sistem CRM (Mekari Qontak) menjadi nilai tambah
