Customer Relation

PT. Cablenet Fiber Data adalah perusahaan infrastruktur yang memberikan solusi teknologi untuk berbagai kebutuhan proyek. Kami memulai operasional kami pada tahun 2014 dengan proyek Triple Play Multiple Operator di GP Plaza, Jakarta. Kami menggunakan teknologi serat optik terkini untuk memenuhi permintaan akan bandwidth yang terus meningkat. Sejak 2013, Cablenet telah berkontribusi dalam menyajikan teknologi yang membawa solusi bagi setiap proyek dan berkembang pesat menuju pertumbuhan yang lebih baik. Kami mencari individu yang kompeten dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami di Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia.

Sebagai Customer Service Representative dan Customer Relation, Anda akan menjadi ujung tombak komunikasi antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama Anda mencakup melayani panggilan masuk dan keluar, menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi tentang layanan yang tersedia, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang profesional dan ramah. Anda juga bertanggung jawab untuk mengelola hubungan pelanggan secara efektif dan mendokumentasikan semua interaksi dengan sistem yang telah ditentukan. Dengan kemampuan komunikasi yang baik dan sikap proaktif, Anda akan berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan perusahaan.

Kami sedang mencari kandidat perempuan dengan pendidikan S1 yang memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun di bidang layanan pelanggan atau sejenisnya. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Komunikasi yang baik, serta kemampuan menggunakan Microsoft Office dan melakukan Outbound Call. Kami mencari seseorang yang energik, sabar, dan mampu bekerja sama dalam tim untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif dan produktif.