Deskripsi pekerjaan Customer Relation Representative XLSMART TPM GROUP (PT TRIMITRA PUTRA MANDIRI)
Customer Service Representative dan Customer Relation Representative XLSMART bertugas untuk memberikan layanan pelanggan yang berkualitas melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, dan media sosial. Tanggung jawab utama termasuk menerima dan menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi produk atau layanan, melakukan panggilan keluar untuk menghubungi pelanggan, serta menjaga hubungan yang baik antara perusahaan dan pelanggan. Selain itu, perlu dilakukan analisis masalah dan koordinasi dengan tim terkait untuk memastikan solusi yang cepat dan efektif diberikan kepada pelanggan.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK. Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun di bidang terkait akan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam call center, help desk, customer service, pemecahan masalah, dukungan pelanggan, manajemen hubungan pelanggan, serta kemampuan komunikasi yang baik dan keahlian dalam melakukan panggilan keluar. Kami menyambut semua yang memiliki semangat belajar, tanggung jawab, dan kemampuan bekerja dalam tim.
