CUSTOMER RELATION REPRESENTATIVE - XLSMART TULUNGAGUNG

XL Center Malang

Rp2.367.000 - 5.000.000/Bulan

Operasional & Pelayanan Pelanggan Staff Customer Service

Penuh Waktu · Kerja di lokasi

Minimal SMA/SMK

Pengalaman kurang dari 1 tahun

Loker ini dikelola oleh

XL SMART

Perusahaan Premium

Persyaratan

Kerja di lokasi

Pengalaman kurang dari 1 tahun

Minimal SMA/SMK

20-35 tahun

Benefit Kerja

Work Insurance

Career Path

Transport Money

Perform Bonus

Sales Commission

Deskripsi pekerjaan CUSTOMER RELATION REPRESENTATIVE - XLSMART TULUNGAGUNG XL Center Malang

Tugas Utama Customer Relation Representative

• Menjaga Relasi: Melakukan komunikasi berkala dengan pelanggan lama melalui telepon, surel, atau pertemuan langsung.

• Mengelola Keluhan Lanjutan: Menjadi jembatan antara pelanggan dan divisi terkait (seperti sales, teknik, atau manajemen) untuk menyelesaikan masalah.

• Meningkatkan Loyalitas: Menjalankan program loyalitas, survei kepuasan, atau follow-up kepada pelanggan pasif.

• Mendokumentasikan Data: Mencatat riwayat interaksi, masukan, dan kebutuhan klien ke dalam sistem database perusahaan.

• Mendukung Tim Penjualan: Mengidentifikasi peluang repeat order (pembelian kembali) atau penawaran produk tambahan (cross-selling).

Proses Wawancara

XL Center Malang

Human Resources

1 - 10 karyawan

XL SATU adalah layanan fixed internet broadband dari XL yang merupakan layanan internet melalui kabel serat optik yang disambungkan ke rumah pelanggan dengan kecepatan hingga 1 Gbps. Pelanggan juga dapat menambahkan add-on Kuota HP Sekeluarga untuk dibagikan ke hingga 5 anggota keluarga agar tetap bisa internetan dari smartphone saat berada di luar rumah.

Alamat kantor

Jl. Letjen Sutoyo No.122, Purwantoro, Kec. Lowokwaru, Kota Malang, Jawa Timur 65142

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya