Deskripsi pekerjaan Customer Relation Representative XL TPM GROUP (PT TRIMITRA PUTRA MANDIRI)
Customer Relations Representative (CRR) XL Center / XLSMART:
Kualifikasi Umum
Pendidikan: Minimal D3 atau S1 semua jurusan (diutamakan Komunikasi, Pemasaran, Manajemen, atau bidang terkait).
Pengalaman: Fresh graduate dipersilakan melamar, namun diutamakan memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service, Frontliner, Telemarketing, atau Direct Sales (diutamakan dari industri telekomunikasi).
Usia: Maksimal 27–28 tahun
Penampilan: Berpenampilan menarik, rapi, dan proporsional.
Keahlian & Kompetensi
Komunikasi: Memiliki keterampilan komunikasi verbal dan interpersonal yang kuat, artikulatif, serta ramah.
Orientasi Layanan: Berjiwa customer-oriented, sabar, dan memiliki empathy serta ketahanan emosional yang baik (stress tolerance).
Keahlian Penjualan: Memiliki kemampuan persuasi dan cross-selling / up-selling untuk produk telekomunikasi (kartu perdana, paket data, layanan postpaid, dll.).
Penguasaan Teknologi: Lincah menggunakan aplikasi digital, sistem CRM (Customer Relationship Management), serta paham perkembangan tren smartphone dan produk telekomunikasi.
Bahasa: Fasih berbahasa Indonesia dengan baik dan benar; kemampuan bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
Persyaratan Tambahan
Bersedia bekerja dalam sistem shift dan pada hari libur/akhir pekan jika diperlukan.
Bersedia ditempatkan di gerai XL Center / XL-AXIS Service Point wilayah yang ditentukan.
