Deskripsi pekerjaan Customer relation Representatif ( CSR) TPM GROUP (PT TRIMITRA PUTRA MANDIRI)
PT Trimitra Putra Mandiri (TPM Group) didirikan pada tahun 2004, telah berkembang menjadi perusahaan modern yang terintegrasi dengan empat bisnis utama yaitu layanan penyediaan tenaga kerja dan outsourcing, layanan logistik dan pengiriman barang, layanan instalasi telekomunikasi, serta layanan infrastruktur kreatif dan digital. Kami mencari individu yang bersemangat dan kompeten untuk bergabung dalam tim kami di Gianyar, Kabupaten Gianyar, Bali, Indonesia. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan layanan yang diberikan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang berkembang pesat.
Sebagai Customer Service Representative dan Customer Relation Representatif (CSR), Anda akan bertanggung jawab atas pelayanan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, dan media sosial. Anda akan menerima dan menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi produk dan layanan, serta memastikan penyelesaian masalah secara efektif dan cepat. Selain itu, Anda juga akan berperan dalam mengelola hubungan pelanggan, meningkatkan tingkat kepuasan, dan memberikan umpan balik kepada tim terkait untuk peningkatan kualitas layanan.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam call center, help desk, customer service, pemecahan masalah, dukungan pelanggan, manajemen hubungan pelanggan, serta kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan melakukan panggilan keluar. Kami menyambut semua yang memiliki semangat belajar, ketertarikan dalam pelayanan pelanggan, dan kemampuan bekerja dalam tim.
