Deskripsi pekerjaan Customer Relation Officer Rhapsodie.co
Rhapsodie.co adalah bagian dari Rhapsodie Group, sebuah perusahaan holding yang visioner yang mengembangkan ekosistem pendidikan musik terlengkap dan terhubung di Indonesia. Dari ruang belajar, platform guru, hingga kesempatan tampil global dan dukungan bisnis bagi pendidik, kami berkomitmen untuk meningkatkan cara musik diajarkan, dirasakan, dan dirayakan di seluruh negeri. Dengan sembilan unit bisnis yang saling melengkapi, Rhapsodie Group memperkuat para musisi muda, pendidik, dan institusi sepanjang perjalanan musikal mereka—menghubungkan bakat lokal dengan dampak global. Kami sedang mencari seseorang yang memiliki antusiasme untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berkomitmen pada pengembangan musik di Indonesia.
Sebagai Customer Service Representative dan Customer Relation Officer, Anda akan menjadi ujung tombak komunikasi antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama Anda mencakup menjawab panggilan telepon, menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi produk dan layanan, serta memastikan pengalaman pelanggan yang positif dan profesional. Anda juga akan bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah secara efektif dan memastikan kepuasan pelanggan. Tanggung jawab ini sangat penting dalam menjaga reputasi perusahaan dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Kami mencari kandidat perempuan dengan pendidikan minimal S1. Pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang layanan pelanggan atau call center merupakan nilai tambah. Kandidat harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan bekerja dalam tim, serta kemampuan menggunakan Microsoft Office. Selain itu, keterampilan dalam pelayanan pelanggan dan dukungan kepada pelanggan sangat diperlukan. Jika Anda memiliki semangat untuk berkontribusi dalam lingkungan kerja yang kolaboratif dan inovatif, kami mengundang Anda untuk bergabung bersama kami.
