Deskripsi pekerjaan Customer Relation Officer CV Cherry Beauty Center
Kualifikasi:
- Pria/Wanita, usia 18–30 tahun
- Berpengalaman sebagai CS Marketplace / Admin Online (lebih disukai)
- Komunikatif, ramah, dan memiliki kemampuan problem solving
- Fast response dan mampu multitasking
- Familiar dengan marketplace (Shopee, TikTok Shop, dll)
- Memiliki ketertarikan di bidang beauty menjadi nilai plus
- Bersedia bekerja dengan sistem shift
Tanggung Jawab: - Menangani chat pelanggan di marketplace (Shopee, TikTok Shop, dll) secara cepat dan profesional
- Memberikan informasi produk (skincare/makeup) dengan jelas dan persuasif
- Menangani komplain dan kendala pelanggan dengan solusi yang tepat dan cepat
- Melakukan follow up pesanan dan memastikan customer mendapatkan pengalaman terbaik
- Menjaga rating, performa, dan kepuasan pelanggan di marketplace
- Berkoordinasi dengan tim internal (admin/warehouse) terkait pesanan

