Deskripsi pekerjaan Customer Relation Officer Harmony Land Group
CUSTOMER RELATION OFFICER
(Penempatan Depok)
Kualifikasi:
1. Minimal SMK/Sederajat, semua jurusan
2. Fresh Graduate dipersilakan melamar
3. Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik
4. Customer-oriented, empati, dan mampu menghadapi complaint dengan tenang
5. Teliti, proaktif, bertanggung jawab, dan mampu bekerja sama dengan tim
6. Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah sampai tuntas
Jobdesk:
1. Melayani dan menjaga komunikasi dengan customer selama proses pembangunan hingga handover
2. Memberikan informasi terkait progres pembangunan, KPR, akad, BAST, dan handover
3. Menangani serta menindaklanjuti pertanyaan dan complaint customer
4. Melakukan koordinasi dengan Sales, KPR, Legal, Finance, dan tim terkait
5. Memastikan kebutuhan dan kendala customer ditindaklanjuti hingga selesai
6. Mengelola dokumentasi dan administrasi customer
7. Menjaga kualitas customer experience sesuai standar perusahaan




