Deskripsi pekerjaan Customer Relation Officer PT Duta Cendana Adimandiri
Dibutuhkan Customer Relation Officer (CRO) untuk di 2 cabang : Suzuki Duta Cendana Jatiasih - Bekasi dan Suzuki Duta Cendana Cinere - Depok.
Kualifikasi :
- Usia Maksimal 30 Tahun
- Minimal lulusan SMA Adminitrasi / Diploma 3 Segala Jurusan
- Pengalaman Minimal 1 Tahun sebagai CRO terutama dibidang yang sama (otomotif)
- Menguasai Ms Office
- Memiliki Komunikasi yang baik
- Penampilan Menarik
- Siap segera bergabung / ASAP
Jobdesk :
- Melakukan reminder dengan menghubungi pelanggan untuk mengingatkan mengisi SCFF (Customer Feedback Form) yang sudah mereka terima dari principal
- Bertanggung jawab atas ucapan terima kasih kepada konsumen tepatnya 1 bulan setelah delivery kendaraan customer
- Bertanggung jawab menerima keluhan2 pelanggan yang ada, mengatasinya secara taktis,dan melakukan follow up atas problema / keluhan tersebut
- Bertanggung jawab untuk menyambut konsumen2 walk-in dan mengarahkannya kepada yang dituju
- Bertanggung jawab atas laporan penjualan CRO untuk diteruskan kepada Service Marketing Representative untuk di follow-up bagian service nya
- Bertanggung jawab atas laporan 2 CRO untuk diteruskan kepada branch manager, sebelum dikirim kepada principal
- Berfungsi sebagai marketing support untuk memasarkan program2 dari perusahaan kepada konsumen
