Company Logo

Customer Relation Officer ISP/Telecommunication

Rp4.000.000 - 5.000.000/Bulan
Kontrak · Kerja di lokasi
Minimal Sarjana (S1)
1 - 3 tahun pengalaman
Lowongan ini telah ditutup

Persyaratan

Kerja di lokasi
1 - 3 tahun pengalaman
Minimal Sarjana (S1)
23-29 tahun

Skills

Customer Service

Customer Support

Customer Relationship Management

Communication Skills

Benefit Kerja

Health Insurance

Team-building events

Laptop Provided

Insurance

Work Insurance

Loker ini dikelola oleh

HI
HRD ION NETWORK

Deskripsi pekerjaan Customer Relation Officer ISP/Telecommunication ION Network

  • Pendidikan minimal S1 (diutamakan dari jurusan Manajemen, Ilmu Komunikasi, Teknologi Informasi, atau jurusan terkait).
  • Usia maksimal 30 tahun (Bisa mengendarai mobil)
  • Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang customer service, account management, atau relationship officer, lebih disukai di sektor telekomunikasi, data center, cloud, atau ICT.
  • Komunikatif, ramah, dan mampu menjalin hubungan baik dengan pelanggan korporasi maupun partner bisnis.
  • Berpenampilan profesional dan memiliki keterampilan interpersonal yang baik.
  • Fasih berbahasa Indonesia dan memiliki kemampuan bahasa Inggris aktif (lisan & tulisan).
  • Kemampuan Teknis (Hard Skills)
  • Memahami konsep dasar data center, cloud, konektivitas, dan layanan ICT (tidak harus teknis mendalam, tetapi cukup untuk menjelaskan layanan ke pelanggan).
  • Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan aplikasi CRM.
  • Memiliki keterampilan dasar dalam reporting, membuat proposal sederhana, dan presentasi.
  • Familiar dengan SLA (Service Level Agreement), ticketing system, dan standar layanan pelanggan.
  • Mampu melakukan administrasi kontrak/layanan pelanggan dan koordinasi dengan tim teknis/operasional.
  • Kemampuan Non-Teknis (Soft Skills)
  • Service-oriented mindset - menempatkan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama.
  • Problem solving - mampu menengahi keluhan pelanggan dan mencari solusi cepat dengan koordinasi internal.
  • Negotiation & communication skill - dapat menjadi penghubung yang efektif antara pelanggan dengan tim internal (sales, NOC, teknis).
  • Time management - disiplin dan mampu menangani banyak pelanggan sekaligus.
  • Teamwork - mampu bekerja lintas divisi (sales, operation, billing, dsb.) secara efektif.
Tentang Perusahaan
ION Network
1001 - 5000 karyawan

𝗜𝗢𝗡 𝗡𝗲𝘁𝘄𝗼𝗿𝗸 𝗰𝗼𝗻𝗻𝗲𝗰𝘁𝘀 𝘁𝗵𝗲 𝘄𝗼𝗿𝗹𝗱 𝘁𝗵𝗿𝗼𝘂𝗴𝗵 𝘃𝗮𝗹𝘂𝗲𝘀 𝗮𝗻𝗱 𝘁𝗲𝗰𝗵𝗻𝗼𝗹𝗼𝗴𝘆. ION Network is a group of digital companies providing integrated network solutions across Indonesia and beyond, offering services in 𝘐𝘯𝘵𝘦𝘳𝘯𝘦𝘵, 𝘋𝘢𝘵𝘢 𝘊𝘦𝘯𝘵𝘦𝘳, 𝘢𝘯𝘥 𝘊𝘭𝘰𝘶𝘥 𝘊𝘰𝘮𝘱𝘶𝘵𝘪𝘯𝘨. With a strong national backbone, we deliver reliable, stable, and high-quality connectivity to support digital transformation across various sectors from corporations and businesses to institutions and households. At ION Network, technology is inseparable from values. The name 𝙄𝙊𝙉 itself embodies the principles that form the foundation of every connection we build:

𝗜𝗻𝘁𝗲𝗴𝗿𝗶𝘁𝘆: Upholding honesty and strong moral principles.
𝗢𝗯𝗹𝗶𝗴𝗶𝗻𝗴: Serving with sincerity and dedication.
𝗡𝗼𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁𝘆: Acting with responsibility and respect toward all.

Because we are more than just a network provider. We are your partner in digital growth, committed to delivering trustworthy and meaningful connections for the future.

Alamat kantor

Jl. Tanah Merdeka No.1, RT.10/RW.3, Rambutan, Kec. Ciracas, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13830

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya

Lowongan Lainnya Untukmu
Kontrak
1–3 tahun
Minimal Diploma (D1 - D4)
Sahabat Karpet
Kontrak
1–3 tahun
Minimal Diploma (D1 - D4)
Sahabat Karpet
Kontrak
1–3 tahun
Minimal Diploma (D1 - D4)
Sahabat Karpet

Customer Relation Officer ISP/Telecommunication