Customer Relation Officer (CRM)

Customer Relation Officer (CRM)

Tanggung Jawab:

• Mengelola hubungan jamaah pra, selama, dan pasca Umroh/Haji

• Follow up jamaah serta komunikasi personal & grup

• Mengelola database dan data jamaah secara terstruktur

• Mengoordinasikan manasik (offline & online)

• Mengirimkan materi edukasi & informasi perjalanan

• Mengumpulkan testimoni dan survey kepuasan jamaah

Kualifikasi:

• Pria, Berkomitmen menjalankan sholat 5 waktu & tidak merokok

• Pendidikan minimal SMA/D3/S1 (diutamakan)

• Pengalaman di bidang Customer Service / CRM / After Sales menjadi nilai tambah

• Komunikatif, ramah, dan terbiasa melakukan follow up

• Terbiasa menggunakan WhatsApp, Google Workspace, dan Zoom.

• Teliti, rapi, dan bertanggung jawab

• Mampu bekerja mandiri maupun dalam tim