Deskripsi pekerjaan Customer Relation Management (CRM) PT.WIJAYA INOVASI GEMILANG
1. Mengelola database dan data customer
2. Menjalin hubungan baik dengan pelanggan
3. Menangani follow up, complaint, dan kebutuhan customer
4. Membuat dan menjalankan campaign CRM (WA, email, dll)
5. Meningkatkan loyalitas dan repeat order customer
6. Menganalisis data customer dan membuat laporan
7. Berkoordinasi dengan tim sales dan marketing
8. Monitoring kepuasan serta performa customer retention
