Deskripsi pekerjaan Customer Relation Management (CRM) PT. Dago Wisata Internasional
Bertanggung jawab mengelola hubungan dengan pelanggan, database calon jamaah, serta memastikan proses follow-up berjalan efektif untuk meningkatkan konversi penjualan dan loyalitas jamaah.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
- Memiliki pengalaman di bidang CRM, customer service, atau sales.
- Memiliki Jiwa Leadership
- Komunikatif, teliti, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Mampu mengelola database dan mengoperasikan Microsoft Excel/Google Sheets.
- Mampu melakukan follow-up dan mencapai target yang ditetapkan.
Jobdesk
- Mengelola dan memperbarui database calon jamaah dan jamaah.
- Melakukan follow-up calon jamaah melalui WhatsApp atau telepon.
- Memantau proses pelayanan dan tindak lanjut pelanggan.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan jamaah.
- Membuat laporan aktivitas CRM, follow-up, dan konversi penjualan.
