Deskripsi pekerjaan Customer First - Business Process Improvement & Standarization PT Hadji Kalla
'1. Mengembangkan dan melakukan enhancement website seperti Bank Data, Kaizen Leader Development (KLD), Eco Dealer, dan aplikasi pendukung lainnya sesuai kebutuhan bisnis.2. Membantu pengembangan sistem Booking Service Centralized yang mengintegrasikan proses booking 1st Channel dan 2nd Channel untuk meningkatkan efektivitas pelayanan pelanggan.3. Mengembangkan dashboard monitoring menggunakan Microsoft Power BI, termasuk pengolahan data, pembuatan visualisasi, serta penyusunan laporan Balanced Scorecard (BSC) 4. Melakukan pengolahan, validasi, dan dokumentasi data sebagai dasar penyusunan laporan performa, monitoring project, serta analisis.5. Menyusun dokumentasi sistem, user guide, flow process, dan laporan implementasi project untuk mendukung standarisasi proses.6. Memberikan dukungan teknis (technical support) kepada user terkait penggunaan aplikasi, dashboard, maupun website yang dikembangkan.7. Membuat materi visual perusahaan seperti poster,dan desain grafis untuk mendukung kegiatan improvement dan engagement sesuai dengan aktivitas
