Deskripsi pekerjaan Customer Excellence & General Affairs NUTANA
NUTANA adalah merek perhiasan inovatif yang mengkhususkan diri dalam penggunaan berlian dan permata yang dikembangkan di laboratorium. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan bagi pelanggan kami, dengan fokus pada kualitas, keunikan, dan kepuasan pelanggan.
Kami sedang mencari individu yang berdedikasi dan memiliki visi untuk meningkatkan standar layanan pelanggan dan pengelolaan operasional, sehingga dapat berkontribusi pada pertumbuhan bisnis kami secara berkelanjutan.
Customer Excellence & General Affairs Specialist bertanggung jawab untuk memastikan pengalaman pelanggan yang optimal melalui pelayanan yang cepat, akurat, dan ramah. Posisi ini juga melibatkan pengelolaan tim layanan pelanggan, koordinasi dengan departemen lain, serta pengembangan proses dan kebijakan yang mendukung peningkatan kualitas layanan. Selain itu, posisi ini juga menangani aspek administratif umum, seperti manajemen dokumen, komunikasi internal, dan dukungan operasional agar seluruh aktivitas perusahaan berjalan lancar dan efisien.
Kami mencari kandidat:
- Memiliki gelar S1 dari semua jurusan.
- Dapat berkomunikasi dalam bahasa Inggris secara aktif
- Pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait akan menjadi nilai tambah.
- Kandidat memiliki keterampilan dalam pemecahan masalah, kerja sama tim, dan manajemen hubungan pelanggan
- Kandidat memiliki cara berkomunikasi yang baik
- Mampu menggunakan Google Sheets, Google Docs, Google Slides
- Kandidat yang mengerti untuk menggunakan AI tools seperti Claude, ChatGPT, Notebook LM, dan Gemini mendapat nilai tambah.
Kami mencari orang-orang yang tidak hanya memiliki keterampilan teknis, tetapi juga memiliki semangat untuk berkontribusi dalam menciptakan lingkungan kerja yang positif dan dinamis.
