Customer Care

Cahaya Terang adalah perusahaan fashion yang berkomitmen untuk menjadi cahaya inspirasi di industri fashion Indonesia. Dengan visi untuk menghadirkan karya yang abadi, elegan, dan membawa dampak positif bagi masyarakat, kami terus berkembang dengan semangat inovasi dan keberlanjutan. Kami mencari individu yang memiliki jiwa pelayanan yang baik dan kemampuan untuk menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan. Kesempatan ini cocok bagi Anda yang ingin bergabung dengan tim yang dinamis dan berkomitmen pada kualitas serta pengembangan diri.

Sebagai Customer Care, Anda akan menjadi garda depan dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Tugas utama Anda meliputi menerima panggilan dari pelanggan, menangani keluhan atau pertanyaan, memberikan informasi produk dan layanan, serta memastikan setiap interaksi berjalan dengan ramah dan profesional. Anda juga bertanggung jawab untuk mencatat dan melaporkan masalah yang ditemui, serta bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan isu yang kompleks.

Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kemampuan dalam call center, help desk, customer service, problem solving, teamwork, customer support, customer relationship management, komunikasi yang baik, serta penggunaan Microsoft Office dan outbound call merupakan syarat penting. Kami menyambut semua yang memiliki antusiasme untuk belajar, beradaptasi, dan tumbuh bersama kami.