Company Logo

Customer Care

Loker ini dikelola oleh

AB
Asri Basar

Persyaratan

Kerja di lokasi
1 - 3 tahun pengalaman
Minimal Diploma (D1 - D4)

Benefit Kerja

Health Insurance

Career Path

Work Insurance

THR

Sales Commission

Deskripsi pekerjaan Customer Care PT. Kasoem Hearing

Kualifikasi :

  • Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui WhatsApp, media sosial, email, dan marketplace secara cepat dan profesional
  • Memberikan informasi produk, layanan, promo, serta prosedur pembelian secara jelas dan akurat
  • Melakukan follow up terhadap pesanan, konfirmasi pembayaran, dan status pengiriman
  • Mencatat dan menginput data pelanggan ke dalam sistem dengan rapi dan akurat
  • Berkoordinasi dengan tim operasional dan cabang terkait untuk memastikan penyelesaian kendala pelanggan
  • Menjaga standar service excellence dan kepuasan pelanggan
  • Membuat laporan aktivitas harian terkait layanan pelanggan

Deskripsi Pekerjaan:

  • Pendidikan minimal D3 semua jurusan
  • Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service / Customer Care (online lebih diutamakan)
  • Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, media sosial, dan marketplace
  • Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan sistem administrasi sederhana
  • Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik dan sopan
  • Responsif, sabar, teliti, dan mampu bekerja dengan target
  • Bersedia bekerja shifting (jika dibutuhkan)

Proses Wawancara

Tentang Perusahaan
PT. Kasoem Hearing
Hospital & Health Care
201 - 500 karyawan

Berdiri pada tahun 1939, Kasoem grup saat ini mulai berkembang menjadi perusahaan yang berfokus pada bidang kesehatan.

Pada tahun 1970, mendapatkan penghargaan dari pemerintah RI sebagai optik pioneer Pertama di Indonesia.

Melalui proses pertumbuhan organik dan penggabungan usaha, kasoem grup berkembang menjadi dua bisnis unit yakni kasoem vision care dimana ini mengutamakan kesehatan indra penglihatan mata, dan juga kasoem hearing center dibidang kesehatan indra pendengaran yang dibangun sejak tahun 1989.

Perjalanan bisnis unit kasoem vision care, dulu bernama optik A.kasoem Cikini, namun sejak tahun 2015 kami berubah dan menjadi vision care pertama di Indonesia, dimana lebih mengutamakan perawatan mata, dengan ditunjang SDM yang profesional dan alat yang memadai.

Sementara perjalanan bisnis Kasoem Hearing center, menjadi “one stop solution for all hearing problems”, mulai dari pemeriksaan, service center, alat bantu dengar dengan merek Oticon, dan terapi wicara juga dengan SDM Audio Verbal Therapy yang handal. Serta kami bekerja sama melayani implant dengan brand merk cochlear.

Kami terus berInovasi menjadi perusahaan di bidang kesehatan yang bisa membantu para pasien dengan optimal sesuai dengan value perusahaan yakni H.E.L.P (Harmony, Excellent in Science, loyalitas dan profesional).

Lets work together and HELP each others!

Alamat kantor

Alamat : Jl. Cikini Raya No. 18, Jakarta Pusat, 10330

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya

Lowongan Lainnya Untukmu
Magang
Minimal Diploma (D1 - D4)
INTROVERT IDENTITY
Penuh Waktu
1–3 tahun
Minimal Sarjana (S1)
Sense by Jari Jari
Penuh Waktu
1–3 tahun
Minimal Sarjana (S1)
Sense by Jari Jari

FRONTLINER

Gaji Tidak Ditampilkan
Penuh Waktu
1–3 tahun
Minimal SMA/SMK
PT Wellen Brothers
Kontrak
1–3 tahun
Minimal Diploma (D1 - D4)
PT Lotus Lestari Raya

Customer Care