Customer Care Sosial Media

Graffity Labelindo

Rp2.000.000 - 2.500.000/Bulan

Operasional & Pelayanan Pelanggan Staff Customer Service

Penuh Waktu · Kerja di lokasi

Minimal SMA/SMK

1 - 3 tahun pengalaman

Lowongan ini telah ditutup

Persyaratan

Kerja di lokasi

1 - 3 tahun pengalaman

Minimal SMA/SMK

Skills

Call Center

Help Desk

Customer Service

Problem Solving

Teamwork

Customer Support

Customer Relationship Management

Communication Skills

Microsoft Office

Outbound Call

Benefit Kerja

Employee Award

THR

Prayer Facility

Loker ini dikelola oleh

CV GRAFFITY LABELINDO

Deskripsi pekerjaan Customer Care Sosial Media Graffity Labelindo

Customer Care

Menangani pertanyaan, permintaan, dan komplain pelanggan melalui WhatsApp, telepon, email, live chat, maupun media sosial.
Memberikan informasi produk, layanan, promo, dan kebijakan perusahaan secara akurat.
Menindaklanjuti setiap komplain hingga mendapatkan solusi sesuai SOP perusahaan.
Melakukan koordinasi dengan departemen terkait untuk penyelesaian permasalahan pelanggan.
Melakukan follow-up kepada pelanggan terkait status penyelesaian komplain.
Mencatat dan mendokumentasikan seluruh aktivitas customer service dalam sistem atau database.
Menjaga kepuasan pelanggan dengan memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional.
Membuat laporan harian atau mingguan mengenai aktivitas customer service dan komplain.

Social Media Admin

Mengelola akun media sosial perusahaan (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, dan platform lainnya).
Membalas komentar, direct message (DM), dan mention secara cepat dan profesional.
Menjaga reputasi brand dengan menangani komentar negatif atau isu di media sosial secara bijaksana.

Graffity Labelindo

11 - 50 karyawan

Kami merupakan sebuah perusahaan manufaktur aksesoris pakaian seperti hang tag, label woven, label printing, label besi, label akrilik, label kulit, kancing besi & polyester, sticker, box kemasan, plastik yang berdiri dan diresmikan sejak 1993 di Kota Bandung.

Produk yang kami hasilkan berkualitas tinggi dan berlandaskan pemasaran mouth to mouth sehingga permintaan menjadi sangat tinggi dan untuk memenuhi permintaan tersebut, kami berkomitmen agar selalu menjadi perusahaan yang kredibel, kompeten, dan konsisten selama bertahun-tahun dalam penyediaan produk aksesoris pakaian hingga saat ini.

Sehingga anda dapat mempercayai kami untuk membantu usaha Anda dalam hal aksesoris pakaian karena kami tidak pernah main-main untuk urusan kualitas dalam produk yang kami berikan kepada anda

Alamat kantor

Jl. Pagarsih No.294, Sukahaji, Kec. Babakan Ciparay, Kota Bandung, Jawa Barat 40221

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya