Deskripsi pekerjaan Customer Care Officer (E) PT Danamas Insan Kreasi Andalan (PT DIKA)
Jobdesk:
- Penanganan Panggilan: Menerima dan merespons panggilan masuk dari nasabah terkait produk dan layanan
- Pemberian Informasi: Memberikan informasi yang akurat mengenai produk, layanan, dan prosedur
- Penyelesaian Keluhan: Menangani keluhan atau permasalahan yang disampaikan nasabah dengan profesionalisme dan empa
- Pencatatan: Mencatat detail interaksi dengan nasabah dalam sistem untuk referensi dan tindak lanjut.
*Bersedia untuk bekerja shifting
