Persyaratan
Loker ini dikelola oleh
Skills
Deskripsi pekerjaan CUSTOMER CARE OFFICER (CCO) Pt Sumber Data Indonesia
- Mengelola hubungan pelanggan dengan pemahaman, pendefinisian, dan pelanggan untuk mencapai kepuasan pelanggan dan tujuan Perusahaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan untuk memberikan layanan dan informasi yang terbaik kepada pelanggan.
- Menindak lanjuti keluhan dan kebutuhan pelanggan ke divisi terkait
- Mengidentifikasi dan menilai kebutuhan pelanggan dan memberikan tanggapan/solusi yang akurat, valid, dan lengkap terhadap umpan balik pelanggan
- Memproses dan menyelesaikan umpan balik pelanggan dengan cepat dan sesuai dengan pedoman dan prosedur yang berlaku
- Pastikan dokumentasi yang tepat dari kegiatan dalam memecahkan masalah, permintaan dari pelanggan dan/atau jika ada tindakan yang diambil
- Wanita
- Usia maksimal 30 tahun
- Pendidikan minimal SMK
- Pengalaman di Industri ISP (Internet Service Provider) minimal 2 tahun Keahlian yang dibutuhkan: Microsoft Office, Excel, Word
- Fasih berbahasa Inggris Sangat memperhatikan detail
- Mampu bekerja dalam tim, di bawah tekanan dan tenggat waktu yang ketat
- Keterampilan komunikasi verbal & tertulis yang sangat baik, keterampilan presentasi dan keterampilan interpersonal
- Kepribadian berenergi tinggi dengan sikap giat dan senang bekerja di industri dinamis yang bergerak cepat
- Bersedia Bekerja Shift
Tips Aman Cari Kerja
Jangan berikan informasi rekening, kartu kredit, atau uang saat melamar kerja. Perusahaan yang legal tidak memungut biaya rekrutmen.
Learn More