Customer Care / Chat Support

Esaskin Beauty adalah brand skincare yang fokus pada produk untuk mencerahkan kulit belang. Dengan visi untuk membantu setiap individu mencapai kulit yang lebih cerah dan sehat, kami berkomitmen untuk memberikan solusi perawatan kulit yang efektif dan aman. Karena terus berkembangnya permintaan akan layanan pelanggan yang unggul, kami membutuhkan individu yang memiliki jiwa pelayanan yang luar biasa untuk bergabung dalam tim kami di kota Manggala, Makassar, Sulawesi Selatan.

Sebagai Customer Care / Chat Support, Anda akan bertanggung jawab untuk menjaga komunikasi langsung dengan pelanggan melalui chat dan email. Tugas-tugas utama Anda mencakup menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi produk, serta membantu menyelesaikan masalah teknis yang dialami oleh pelanggan. Anda juga akan bekerja sama dengan tim untuk memastikan kepuasan pelanggan tetap menjadi prioritas utama. Dengan mendukung proses ini, Anda akan membantu membangun citra perusahaan yang kuat serta meningkatkan loyalitas pelanggan.

Untuk melamar posisi ini, Anda harus memenuhi beberapa persyaratan dasar. Anda harus berjenis kelamin perempuan dan memiliki pendidikan minimal SMA/SMK. Keahlian yang dibutuhkan termasuk pengalaman dalam bidang help desk, customer service, problem solving, customer support, customer relationship management, dan komunikasi yang baik. Dengan memiliki kemampuan-kemampuan ini, Anda akan dapat memberikan layanan pelanggan yang profesional dan efektif. Kami percaya bahwa setiap kandidat yang memenuhi persyaratan dapat membawa nilai tambah bagi tim kami di Esaskin Beauty.