Deskripsi pekerjaan CSSO (Customer Service Sales Officer) Tangan Kanan Trans (takatrans)
- Memberikan layanan, menangani keluhan, baik berupa informasi maupun menindaklanjuti permintaan pelanggan untuk mencapai kepuasan pelanggan
- Melakukan monitor penyelesaian seluruh layanan untuk memastikan adanya solusi atas kebutuhan layanan dan penjualan
- Mengelola proses pembayaran, baik melalui transfer maupun cash untuk memastikan kelancaran pembayaran pelanggan
- Melakukan pencatatan jadwal pelanggan termasuk data pelanggan ke dalam sistem untuk memastikan kekinian data pelanggan
- Melakukan penawaran produk terhadap pelanggan dan menindaklanjuti kebutuhan pelanggan
- Melakukan monitor produktivitas, kualitas proses dan hasil proses service untuk mencapai target performa yang ditetapkan
Qualification
- Minimal D3 semua jurusan
- IPK Min 3.00
- Usia Max 28 Tahun
- Memiliki energi kuat untuk mencapai target individu dan team
- Mampu bekerja sama dengan orang lain dan kemampuan menjalin relasi
- Memiliki kemampuan persuasi yang baik untuk mendapatkan komitmen
- Memiliki kemampuan bekerja di bawah tekanan
- Memiliki integritas yang tinggi

