CS Support

Pt. Idphotobook Mahakarya Produksi

Rp1.800.000 - 2.300.000/Bulan

Operasional & Pelayanan Pelanggan Staff Customer Service

Penuh Waktu · Kerja di lokasi

Minimal SMA/SMK

Pengalaman kurang dari 1 tahun

Loker ini dikelola oleh

IDPHOTOBOOK IDPHOTOBOOK

Persyaratan

Kerja di lokasi

Pengalaman kurang dari 1 tahun

Minimal SMA/SMK

Benefit Kerja

Perform Bonus

Health Insurance

Team-building events

Deskripsi pekerjaan CS Support Pt. Idphotobook Mahakarya Produksi

Jobdesk Customer Service Support & Care*

- Merespons chat customer melalui Pancake, WhatsApp, Instagram, dan Facebook.

- Menangani permintaan customer terkait pengiriman foto melalui link, Google Drive, dan media lainnya.

- Melakukan follow up data tidak lengkap dan foto bermasalah hingga selesai.

- Melakukan download dan pengecekan data order serta memantau kode order yang belum selesai.

- Memperbarui status dan memberikan catatan tindak lanjut pada Flow.

- Mendata, memeriksa, dan menangani komplain customer.

- Berkoordinasi dengan tim layouter, produksi, dan ekspedisi untuk menyelesaikan komplain hingga pesanan dikirim ulang.

- Membuat laporan harian terkait komplain dan kendala order.

Kualifikasi

- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.

- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan responsif.

- Mampu mengoperasikan komputer, WhatsApp, media sosial, dan Google Drive.

- Teliti dalam memeriksa data, foto, dan file order.

- Memiliki kemampuan problem solving, administrasi, dan follow up yang baik.

- Mampu bekerja sama dengan tim, disiplin, bertanggung jawab, dan berorientasi pada kepuasan customer.

Proses Wawancara

Pt. Idphotobook Mahakarya Produksi

Printing

51 - 200 karyawan

PT IDPhotobook Mahakarya (Known as ID Photobook) is an Indonesian photo printing company, using digital apps as a platform.

Started in a very humble beginning, in the city of Jogjakarta, ID Photobook is a cheerful, crazy, creative and ambitious group that work really hard to pursue their goals.

In 2018 ID Photobook is officially announced as the largest digital photo company in Indonesia and even more ID Photobook also become TOP 5 in South East Asia.

Out-performing thousands of other big printing companies across South East Asia.

Alamat kantor

Jalan Parangtritis KM. 4 Bangunharjo, Saman, Samaan, Kec. Sewon, Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta 55187

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya