Deskripsi pekerjaan CS Support CV Mandiri Perkasa Indogarment
Tugas dan Tanggungjawab
- First response chat customer
- Screening kebutuhan customer
- Handover leads ke Deal Maker
- Membantu chat Sales Executive
- Handover chat Sales Executive
- Handling chat Marketplace
- Handover order Marketplace ke CS Back-End
- Backup chat Deal Maker off/cuti/sakit
- Backup saat Deal Maker handle customer offline
- Backup saat Sales Executive visit
- Monitoring chat aktif
- Reminder Deal Maker/Sales Executive
- Eskalasi ke Leader/Atasan
- Membantu kerapian handover
- Daily report
Kualifikasi :
- Laki-laki/perempuan
- Usia maksimal 25 tahun
- Pendidikan minimal SMA/Sederajat
- Jujur, teliti, cekatan
- Memiliki orientasi pada target
- Memiliki SKCK aktif (bisa menyusul)

