CS support dan Implementator

AKARINDO TECH adalah perusahaan teknologi yang berkomitmen untuk memberikan solusi inovatif dalam bidang IT dan layanan pelanggan. Kami berada di Ngaliyan, Semarang, Jawa Tengah, dan saat ini sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memperkuat layanan pelanggan dan dukungan teknis kami agar dapat memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang sedang berkembang pesat.

Sebagai IT Support dan CS Support serta Implementator, Anda akan bertanggung jawab atas penerimaan dan penanganan keluhan pelanggan melalui sistem ticketing, memberikan dukungan teknis secara langsung maupun jarak jauh, serta menjaga hubungan baik antara perusahaan dengan pelanggan. Anda juga akan membantu dalam proses implementasi sistem dan memastikan kepuasan pelanggan terhadap layanan yang diberikan. Selain itu, Anda akan berperan dalam mempromosikan citra merek melalui interaksi langsung dengan pelanggan dan mengelola komunikasi publik yang efektif.

Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam menggunakan sistem ticketing, melayani pelanggan di bawah bimbingan help desk, serta memiliki keterampilan dalam customer service, IT support, public speaking, dan public relations. Kemampuan dalam troubleshooting, remote support, dan dukungan teknis sangat diutamakan. Kami menyambut kandidat yang memiliki semangat belajar, komunikasi yang baik, dan dedikasi tinggi terhadap pekerjaan.