Deskripsi pekerjaan CS & Sales PT Macca Bakti Edukasi
Job Descriptions
- Mengelola dan memelihara database siswa serta memperbarui data secara berkala untuk mendukung efektivitas proses penjualan
- Merespons pertanyaan, kebutuhan, dan permintaan calon siswa dengan memberikan informasi produk dan layanan Macca Education secara akurat dan profesional.
- Melakukan follow-up secara proaktif dan terstruktur kepada calon siswa untuk meningkatkan engagement dan peluang konversi.
- Melakukan konsultasi pendidikan (educational consultation) dengan memahami kebutuhan calon siswa serta merekomendasikan program yang sesuai.
- Melakukan proses closing terhadap calon siswa hingga berhasil melakukan pendaftaran, guna mencapai target penjualan dan memaksimalkan revenue perusahaan.
- Membantu dan memastikan kelancaran proses administrasi pendaftaran siswa sesuai dengan SOP yang berlaku.
- Melaksanakan tugas administratif terkait aktivitas sales, termasuk pencatatan aktivitas follow-up, status prospek, dan hasil penjualan.
- Berkoordinasi dengan tim Marketing dan pihak terkait lainnya dalam mengimplementasikan strategi pemasaran yang terpadu untuk mendukung pencapaian target penjualan.
- Memantau dan mengevaluasi perkembangan prospek serta melakukan tindak lanjut yang diperlukan untuk meningkatkan conversion rate dan customer retention.
Job Requirements
- Pendidikan Minimal S1
- Kemampuan berkomunikasi dengan baik dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris.
- Memiliki pengetahuan mendalam tentang konsep pemasaran dan strategi promosi.
- Mahir menggunakan perangkat lunak dan alat analisis pemasaran
- Kreatif, inovatif, dan mampu berpikir strategis dalam mengembangkan kampanye pemasaran.
