Deskripsi pekerjaan CRR (Customer Relations Representative) XLSMART AREA MALANG TPM GROUP (PT TRIMITRA PUTRA MANDIRI)
PT Trimitra Putra Mandiri (TPM GROUP) didirikan pada tahun 2004, telah berkembang menjadi perusahaan modern yang terintegrasi dengan empat bisnis utama: Jasa Penyediaan Tenaga Kerja dan Outsourcing, Jasa Logistik dan Pengiriman Barang, Jasa Pemasangan Telekomunikasi, serta Jasa Infrastruktur Kreatif dan Digital. Kami mencari individu berkompeten untuk bergabung dengan tim kami di XLSMART AREA MALANG, sebuah posisi penting yang akan memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan menjaga hubungan yang baik antara perusahaan dan pelanggan. Kesempatan ini cocok bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja dinamis dan profesional.
Sebagai Customer Service Representative atau CRR (Customer Relations Representative), Anda akan bertanggung jawab atas layanan pelanggan yang efektif dan ramah, menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, serta memberikan informasi produk dan layanan yang akurat. Anda juga akan bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan kualitas layanan. Tugas utama termasuk mengelola panggilan masuk dan keluar, mencatat data pelanggan, serta membantu proses penyelesaian masalah secara cepat dan efisien.
Kami mencari kandidat dengan pendidikan minimal S1 dari semua jurusan, memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik. Kami menghargai sikap profesional, tanggung jawab, serta kemampuan untuk bekerja dalam tim. Jika Anda memiliki motivasi tinggi dan antusiasme untuk berkembang bersama kami, kami sangat menantikan partisipasi Anda.
