CRM Staff

CRM (Customer Relationship Management) Staff

Deskripsi Pekerjaan:

1. Mengelola dan memperbarui database pelanggan
2. Menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan melalui WhatsApp
3. Menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas
4. Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional, termasuk upselling
5. Bekerja sama dengan tim marketing untuk meningkatkan engagement pelanggan

Kualifikasi :

1. Pendidikan minimal D3 semua jurusan (diutamakan Marketing, Ilmu Komunikasi, atau sejenisnya)
2. Memiliki pengalaman di bidang CRM/Customer Service minimal 1 tahun
3. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
4. Teliti, responsif, dan mampu bekerja dalam tim
5. Bersedia bekerja shifting

📍 Surabaya Barat