Deskripsi pekerjaan Crew Store PT Beta Moringa Jakarta
Job Description (Tugas dan Tanggung Jawab)
- Menyambut pelanggan dengan ramah, sopan, dan profesional.
- Memberikan informasi mengenai menu, produk, dan promo yang tersedia.
- Memastikan pesanan pelanggan diterima dan disajikan dengan benar.
- Menangani keluhan pelanggan dengan baik dan melaporkannya kepada atasan apabila diperlukan.
- Menjaga kualitas pelayanan agar pelanggan mendapatkan pengalaman yang menyenangkan.
- Menjalankan operasional outlet sesuai SOP perusahaan.
- Melakukan persiapan outlet sebelum operasional dibuka (opening).
- Memastikan seluruh perlengkapan dan kebutuhan operasional tersedia.
- Membantu proses closing dan memastikan outlet siap untuk operasional berikutnya.
- Menjaga kebersihan area store, meja pelanggan, display, dan area pelayanan.
- Menawarkan produk tambahan (upselling dan cross-selling) kepada pelanggan.
- Mengetahui informasi produk agar dapat menjelaskan keunggulan produk kepada pelanggan.
- Menjalankan program promo dan strategi penjualan yang ditetapkan perusahaan.
- Pengecekan stok harian.
- Kedisiplinan dan Kerja Sama
Kualifikasi Crew Store
- Pendidikan Minimal SMA/SMK sederajat
- Pengalaman Fresh graduate dipersilakan melamar, pengalaman F&B menjadi nilai tambah
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik